Fak-Fakten

Kurzfassung

Video-Sprechstunden entlasten und können hilfreich sein. Aber: Standardisierung, Leitliniendruck und der nächste Schritt zu KI-Avataren bergen das Risiko, echte ärztliche Nähe zu verdrängen. Transparenz und Wahlfreiheit sind entscheidend.

Die neue Nähe: Ärzte auf Distanz

Was früher ein persönliches Gespräch war, läuft zunehmend über Video-Calls. Hausärzt:innen und Kliniken testen „digitale Begleitung“ für Herzpatient:innen. Das wirkt modern – wird in Medien gern als kleine Revolution inszeniert – ersetzt aber keine gründliche Untersuchung, keine Zeit am Bett und kein echtes Zuhören.

Hoffnung oder Placebo?

Televisiten können beruhigen und organisatorisch helfen. Doch sie lösen die strukturellen Probleme nicht: überlastete Praxen, Leitliniendruck, wenig individuelle Behandlung. Einzelne Fernseh-„Studien“ mit Einzelfällen liefern Show – aber keine belastbaren Belege für Patientensicherheit.

Der nächste Schritt: KI statt Arzt

Schon heute können KI-Systeme Symptome abfragen, Daten sortieren und standardisierte Antworten geben. In naher Zukunft wird es für Patient:innen schwer erkennbar sein, ob am Bildschirm ein Mensch sitzt oder ein System. Ärzt:innen werden diese Technik nutzen – effizient, skalierbar, kostengünstig. In der Werbung klingt das nach Rettung; für Betroffene bleibt die Frage: Wer hört mir wirklich zu?

Risiken auf einen Blick

• Entmenschlichung: Beziehung und Vertrauen schrumpfen auf standardisierte Abläufe.
• Intransparenz: Unklar, ob Mensch oder KI antwortet – und wer haftet.
• Datenfokus statt Mensch: Zahlen dominieren, Nuancen fehlen.
• Leitliniendruck: Individuelle Besonderheiten gehen leichter unter.
• Digitale Ausgrenzung: Wer technisch unsicher ist, wird abgehängt.

Chancen fair benennen

• Schnelle Erstabklärung, besonders auf dem Land.
• Bessere Erreichbarkeit zwischen Terminen.
• Struktur bei Langzeitverläufen (z. B. Blutdruck-/Gewichtstagebuch).

Woran du einen KI-Call erkennst

• Sehr gleichförmige, textbausteinartige Antworten.
• Konsequentes Ausweichen bei Rückfragen abseits des Schemas.
• Keine klare Nennung von Name, Funktion und Berufsrolle.

Tipp: Frag aktiv nach: „Spreche ich mit einem Menschen oder einem KI-System? Wer ist für diese Auskunft verantwortlich?“

Was du konkret tun kannst

• Transparenz einfordern: Mensch oder KI? Dokumentiere die Antwort.
• Zweitmeinung holen: Bei Unsicherheit Präsenztermin vereinbaren.
• Eigenes Protokoll führen: Symptome, Fragen, Messwerte – kurz & klar.
• Wahlfreiheit nutzen: Du darfst Präsenz bevorzugen – sag es deutlich.
• Grenzen setzen: Standardtexte genügen nicht? Um menschliche Prüfung bitten.

Fazit

Telemedizin kann Brücken bauen – sie darf aber kein Ersatz für echte Menschlichkeit werden. Herzgesundheit ist mehr als ein Datensatz; sie lebt von Beziehung, Gewissen und Verantwortung. Fordere Transparenz, entscheide selbst und bleib souverän: Bildschirm oder Begegnung – es ist deine Wahl.